Servicio Técnico Autorizado Sparta

Máquinas de Ejercicios Fitness

La máquina quedará ubicada en el lugar destinado a su uso salvo en escenarios de ubicación compleja (segundos pisos, inexistencia de ascensores, accesos demasiado estrechos, etc.), en cuyo caso la entrega de la máquina será realizada a nivel calle, siendo responsabilidad del cliente trasladarla a su ubicación final antes de que el técnico realice el armado.

Debido a la situación actual y con el fin de proteger la integridad de nuestros clientes y colaboradores, hemos limitado el servicio de armado y mantenimiento de máquinas fitness a domicilio a comunas dentro de nuestra zona de cobertura y que estén en fase 2 o superior.

Si tu comuna está en fase 1, o no tiene cobertura, puedes contactarnos de todas maneras y recibir asistencia telefónica gratuita para el armado de tu máquina de ejercicio.

Alternativamente, puedes armar tu propia máquina siguiendo nuestros tips de armado y mantenimiento, sin perder la garantía por fallas de fabricación. Revisa el detalle aquí.

Para confirmar si es factible programar una visita técnica a tu domicilio, confirmar valores o solicitar ayuda telefónica gratuita, por favor contáctanos a los siguientes números:

Teléfonos: +56 22 552 16 72 o +56 22 552 18 27 o +56 22 553 67 20.

WhatsApp: +56-9-63009478 / +56-9-63009481

Email: servicioalcliente@stg-spa.cl

Nuestro horario de atención es: lunes a viernes 8:30 a 13:00 horas y desde las 14:00 a 17:30 horas.

Bicicletas Trek y Altitude

Todas las bicicleta son armadas por nuestros técnicos y se transporta en un empaque especial con el fin de asegurar su protección y facilitar el traslado.

Con el fin de velar por la seguridad de nuestros clientes, no realizamos entregas de bicicletas sin armar.

Red de Servicios Técnicos Autorizados

Supervisora en Santiago:

Jenny Astudillo. Fono 02-25120621 · Email: servicioalcliente@stg-ltda.cl

Supervisora en Regiones:

Claudia Mariangel. Fono 02-25120621 · Email: cmariangel@stg-ltda.cl

Para conocer los Términos y Condiciones de Garantía de Bicicletas Trek puedes descargarlo acá

Para conocer los Términos y Condiciones de Garantía de Bicicletas Altitude puedes descargarlo acá

Tecnología

Call Center SSTT

Para consultas respecto a garantías, armados y revisiones técnicas, puede llamar a los teléfonos +56 22 552 16 72 o +56 22 552 18 27 o +56 22 553 67 20.

También puedes enviar un email a nuestro equipo de servicio técnico al correo servicioalcliente@stg-ltda.cl

Nuestro horario de atención de Servicio Técnico es: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs. y Sábado 9:00 a 14:00 hrs.

Preguntas Frecuentes

Para otras dudas puedes revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.